送法入市井 服务零距离

“我平时就担心拿到假烟、被人忽悠(hūyōu)，今天这课上得(dé)太及时了！”“举报还有奖励？我得把这个12313电话记牢！”……江西省抚州市南丰县烟草专卖局(以下(yǐxià)简称“南丰烟草”)在凯升广场(guǎngchǎng)的日常(rìcháng)监管巡查中，稽查员与零售户和群众边讲边聊，将法律知识以最接地气的方式带入市场一线。 为进(jìn)一步推进“八五”普法(pǔfǎ)工作，深化法治建设走深走实，南丰烟草(yāncǎo)立足监管职责，持续推进“普法进市场”常态化工作机制，通过设点宣讲、入铺释法、板凳普法等方式，把卷烟市场监管(shìchǎngjiānguǎn)要求、烟草专卖法律条文送进商户、送进群众、送进心里。 广场设点“讲法理” 群众(qúnzhòng)围观气氛浓 上午9点，在凯升综合市场东门口，几张桌椅、一块真假烟(yān)展示板、数百份宣传资料(zīliào)，构成了一道熟悉的“普法风景线”。 “您看(kàn)这款假烟，喷码偏位、条码模糊，扫码验不了真伪。”稽查员汤建安边操作边讲解，引得不少买菜的市民和(hé)路过摊主围观。 “买到了假烟该咋办？”“怎么举报？”“有奖吗？”——这些群众(qúnzhòng)关心(guānxīn)的问题，在稽查员“看样+演示+答疑”的互动中一一解答。 “以前(qián)觉得法律(fǎlǜ)离我们远，现在觉得它就站在我们摊子前。”一位水果摊主说。 目前，南丰烟草已将(jiāng)“设点(shèdiǎn)讲法”作为日常市场(shìchǎng)巡查的重要组成部分，仅今年上半年，已开展现场讲解40余次，发放资料2000余份，群众覆盖率显著提升。 入铺(rùpù)送法“讲干货” 零售户经营更安心 在日常走访市场内部卷烟零售门店时，稽查员不只是检查台账或看许可证，而是坚持“送法上门+答疑(dáyí)解惑”一体(yītǐ)推进。 “陈姐，您(nín)的许可证还有(háiyǒu)不到一个月就到期了，我们(wǒmen)提醒您尽早续办。”稽查员胡贤手把手演示系统操作流程，并发放《烟草专卖许可证管理办法》。 “最近有个熟人想(xiǎng)帮我代进货(jìnhuò)，听说这样也违规？”面对零售户提出的(de)疑问，稽查员结合《中华人民共和国烟草专卖法》《烟草专卖许可证(xǔkězhèng)管理办法》逐条解释：“一证一址一主体，不得挂靠、转借或冒用。” 除了许可证政策，稽查员还同步(tóngbù)讲解《电子烟管理办法》《未成年人保护法》等热点条款(tiáokuǎn)，用“案例+条文(tiáowén)+对话”方式帮助零售户把法学懂、弄通、用好。 这些场景(chǎngjǐng)，早已成为日常走访的“标配”。今年以来，南丰烟草已完成(wánchéng)常规市场走访260余户次，累计开展政策解读和法规讲解300余人次，群众反馈“讲得细(jiǎngdéxì)、用得上”。 板凳普法“唠家常” 土话讲法(jiǎngfǎ)“更入心” 除了设点和入铺，稽查员还在老城区人员聚集区域开展“板凳唠嗑式”普法。一圈(yīquān)凳子一摆(yībǎi)，就成了“烟草微讲堂”。 “上次我们摊位附近来了个推销便宜烟的，说是厂家直供，你们能讲讲是真是假？”面对商户的真实经历(jīnglì)，稽查员用本地口音娓娓道来：“凡是不(bù)通过系统(xìtǒng)配送，凡是没有进货凭证的，都要小心是黑货。” “我孙子17岁了(le)，暑假帮忙卖东西，那能不能帮我进烟？”“不行！不满18岁参与烟草经营涉嫌违法。”稽查员当场展示法条内容，并(bìng)提醒商户注意未成年人(wèichéngniánrén)保护红线。 “你们(nǐmen)这样讲，我们听得懂、记得牢。”有零售户感慨道，“不(bù)讲套话、没有高调，就是实在。” 目前，南丰烟草已将“板凳式普法”作为乡镇市场监管延伸的重要抓手，每月结合巡查不少于2场次(chǎngcì)，确保“问题讲到(jiǎngdào)人、责任(zérèn)落实到岗”。 “普法不能只靠集中(jízhōng)行动，更要做在(zài)平时、融入(rù)日常。”南丰烟草负责人表示，局里已建立“设点讲解+入铺解答+板凳互动+台账跟踪”四位一体的常态(chángtài)化市场普法机制，依托日常监管平台推进法律宣传和合规提醒同步覆盖。 接下来，南丰烟草还将依托终端客户档案，推动“分类普法”“分级服务”“精准提醒”，切实打通(dǎtōng)法律服务“最后一公里”，让每(měi)一位经营户(jīngyínghù)、每一位消费者都能感受到“法律就在身边，守法更有底气”。(完(wán))